TÄRKEINPÄNÄ ON KUUNTELU

Haastavia vuorovaikutustilanteita usein ohjaa se, että emme heti kättelyssä ymmärrä toisiamme. Yhteyden muodostaminen on haastavaa ja keskustelu ei solju. Tilanne voi  olla epämiellyttävä ja siitä rakentavasti ulospääseminen voi tuntua lähes mahdottomalle. Aika...

MITÄ HYÖTYÄ ON SOVITTELUSTA

Tässä videossa sovittelu kiteytettynä Välillä asiat ja henkilökemiat menevät yksinkertaisesti vaan niin solmuun, että tarvitaan neutraali maaperä, jotta asiat saadaan selvitettyä. Sovittelutilanteisiin ei todellakaan liity aina rikosta. Toisinaan taas riidan osapuolet...